일상에서 부당한 일 당했다면 공정거래종합상담센터 이용하기

일상 속에서 불공정계약, 불공정 거래 등의 부당한 일을 당했을 때 어떻게 해야 할지 막막해질 때가 있습니다. 이때는 서울시에서 운영하는 공정거래종합상담센터를 통해 피해 상담과 구제를 지원받을 수 있습니다. 공정거래종합상담센터에서 하는 일과 신청하는 방법을 알려 드립니다.

공정거래종합상담센터에서는 서울시에서 운영하는 센터로 시민 경제생활과 밀접한 분야에서 발생한 불공정피해를 해결하기 위해서 전문 상담과 교육을 제공하고 분쟁조정 등을 지원하고 있습니다. 주로 일상생활에서 자주 발생하는 6대 분야 불공정피해에 대해 전문가와 1:1로 밀착 지원하고 출장 방문, 대면, 온라인, 전화 등의 다양한 방법으로 지원이 이루어지고 있습니다.

 

6대 분야 불공정피해 및 지원 방법

1. 상가 임대차
   코로나 기간 동안 상가 임대차 보호법의 사각지대로 피해를 본 소상공인이 상당히 많습니다. (예비) 임차인과 임대인에게 계약서 작성부터 법률 자문 등 다양한 무료 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
2. 대부업
   불황으로 가게가 어려워진 경우에 부득이하게 대부업을 이용하는 분들도 계십니다. 이분들을 위해 등록 대부업체의 불법행위나 미등록 불법업체로 인한 피해 사항과 관련된 법률 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
3. 가맹·유통
   배달 대행업체와 가맹 음식점 간의 불공정 약관 문제를 비롯하여 대리점, 하도급, 대규모유통업 등 공정거래 법령 관련 피해에 대한 법률 상담부터 계약서 검토 및 자문을 받을 수 있습니다.
4. 문화 예술
   문화 예술 관련 프리랜서는 여전히 근로법과 복지 사각지대에 놓여 있는 경우가 많습니다. 작성한 계약서는 문제가 없는지와 그로 인해 피해가 발생했을 때 활용할 수 있는 법률 서식 작성, 자문 및 상담 등을 지원하고 있습니다.
5. 다단계
   다단계, 방문판매, 후원방문판매 등 특수 거래와 관련하여 계약 체결 전 정무 미제공 및 계약서 미교부, 청약철회를 방해해거나 강제 합숙 행위 등을 해결하기 위해 도와주고 있습니다.
6. 선불식 할부거래업
   선불식 할부계약에 해당되는 상조서비스와 크루즈 여행상품 같은 상조회사의 판매상품 관련 피해 상담을 지원하고 있습니다.

상담 신청 방법

온·오프라인, 전화, 직접 방문, 현장 출장 상담 등 공정거래종합상담센터에서 상담을 받을 수 있는 방법은 정말 다양하기 때문에 자신이 처한 상황에 따라 활용을 하시면 됩니다.

• 센터위치 : 서울시청 서소문 2 청사 4층 (서울 중구 서소문로 124)
• 문의전화 : 국번 없이 120 또는 02-731-2120
• 홈페이지 : 서울시 공정거래종합상담센터