삼성 TV에서 갑자기 소리가 안 나올 때 셀프 해결 방법 6가지

TV를 보려고 했는데 소리가 나오지 않아서 당황한 경험이 한 번쯤 있으며 이런 상황은 누구나 불편하게 만들게 됩니다. 삼성 TV에서 소리가 나지 않을 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있지만 누구나 쉽게 자가 조치를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 삼성 TV에서 갑자기 소리가 안 나올 때 셀프 해결 방법 6가지를 알려 드립니다.

 

 

1. TV 콜드 부팅 시도하기

TV가 작동 중인데 소리가 나지 않는 경우 가장 먼저 할 수 있는 방법은 TV를 재부팅하는 것으로 ‘콜드 부팅’이라고 합니다. 아래와 같은 방법으로 진행할 수 있으며 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가야 합니다.

• 리모컨 전원 버튼 사용 : TV 전원이 켜진 상태에서 리모컨의 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러줍니다. 영문 로고가 보이면 버튼에서 손을 떼면 됩니다.
• 전원 코드 뽑기 : TV의 전원 코드를 뽑고 5초 후 다시 꽂아줍니다. TV 로고가 표시되면 정상적으로 켜진 것입니다.

 

 

2. 음질 테스트 기능 활용하기

삼성 TV에는 음질을 체크할 수 있는 자가진단 기능이 있으며 이 기능을 통해 소리가 나지 않는 이유를 찾을 수 있습니다. 테스트에서 소리가 잘 나온다면 TV 스피커는 정상이기 때문에 외부 기기를 점검해봐야 합니다.

• 음질 테스트 방법
  - 리모컨의 '홈' 버튼을 눌러 설정으로 들어갑니다.
  - '고객지원' 메뉴를 선택합니다.
  - '디바이스케어'를 클릭한 후 '자가진단'으로 들어갑니다.
  - '음질 테스트'를 선택하여 음질을 체크합니다.

 

 

3. 셋톱박스 음량 조절 및 재부팅

TV 스피커가 정상적으로 작동한다면 다음으로 확인해야 할 것은 셋톱박스입니다. 셋톱박스의 음량이 너무 낮거나 꺼져 있을 수 있으며 아래의 방법을 통해 셋톱박스의 문제를 해결할 수 있습니다.

• 셋톱박스 음량 조절 : 리모컨으로 셋톱박스의 음량을 확인하고 조절합니다.
• 셋톱박스 재부팅 : 셋톱박스의 전원을 완전히 끄고 전원 코드를 뽑은 후 30초 정도 기다렸다가 다시 연결합니다.

 

 

4. HDMI 연결 확인하기

셋톱박스와 TV를 HDMI로 연결했을 때 소리가 나지 않으면 HDMI 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 확인을 해야 하며 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다른 원인을 찾아봐야 합니다.

• HDMI 케이블 재연결 : 연결된 HDMI 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보면 됩니다.
• 포트 변경 : HDMI 케이블을 다른 포트로 변경해 보고 여전히 문제가 있다면 정품 HDMI 케이블로 교체해봐야 합니다.

 

 

 5. 유선 케이블 연결 점검하기

사운드바와 같은 외부 음향 기기를 연결한 후 소리가 나지 않는다면 연결 상태를 확인해야 합니다. 아래와 같은 방법으로 확인하여 문제가 없다면 음향 설정을 점검해보아야 합니다.

• HDMI ARC 단자 확인 : 사운드바가 TV의 HDMI ARC 단자에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
• 무선 연결 초기화 : 만약 블루투스로 연결한 경우 TV와 사운드바를 초기화한 후 다시 연결해봐야 합니다.

 

 

6. TV 음향 초기화하기

TV의 음향 설정이 엉뚱하게 변경되어 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아래의 방법으로 음향을 초기화해 보는 것이 필요하며
초기화 후에는 원래의 음향 설정으로 돌아갑니다.

• 음향 초기화 방법
  - 리모컨의 '홈' 또는 '메뉴' 버튼을 선택합니다.
  - '설정' 항목으로 들어가 '전체 설정'을 선택합니다.
  - '음향' 메뉴를 찾아 '전문가 설정'으로 들어갑니다.
  - '음향 초기화'를 선택합니다.

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TV 소리가 안 나는 문제는 정말 불편하지만 누구나 간단한 조치로 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 삼성 TV에서 갑자기 소리가 안 나올 때 셀프 해결 방법 6가지를 알려 드렸습니다.

 

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